QSP Index · Generativo SpA
Versión 1.0 · Vigente desde marzo 2026
QSP Index es un instrumento de medición de cultura de innovación organizacional, operado como servicio en línea, desarrollado y operado por Generativo SpA (en adelante "QSP Index"). Al registrar tu empresa y usar el servicio, aceptas estos términos.
Pueden registrarse empresas con operaciones en Chile u otros países. La persona que crea la cuenta declara tener poder suficiente para representar a la empresa en esta relación comercial.
La Metodología QSP, incluyendo sus algoritmos, factores, escalas de medición, pesos, procesos de cálculo e informes generados, constituye secreto empresarial y propiedad intelectual de Generativo SpA, protegida bajo la Ley 19.039 y las obligaciones de confidencialidad de este contrato con plazo indefinido.
El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible de los informes generados, exclusivamente para uso interno. Queda prohibido el reverse engineering, benchmarking competitivo, construcción de productos competitivos o publicación de resultados de desempeño de la Plataforma.
Cualquier sugerencia o feedback que el Cliente entregue al Proveedor otorga a este último una licencia perpetua, irrevocable, gratuita y sublicenciable para incorporarla al Servicio.
QSP Index hace esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua ni se hace responsable por interrupciones fuera de su control (fallas de proveedores cloud, internet, etc.).
LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE QSP INDEX FRENTE AL CLIENTE POR CUALQUIER CAUSA, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRA NATURALEZA, NO SUPERARÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.
EN NINGÚN CASO QSP INDEX SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, AUN CUANDO HUBIERE SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Lo anterior no limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni por las obligaciones que por ley no puedan limitarse.
LA PLATAFORMA SE ENTREGA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA ("AS IS / SEGÚN DISPONIBILIDAD"). QSP INDEX NO GARANTIZA DISPONIBILIDAD CONTINUA, AUSENCIA DE ERRORES NI ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO DEL CLIENTE.
El Servicio no constituye asesoría financiera, legal, tributaria ni de gestión. El Cliente es responsable exclusivo de las decisiones que adopte en base a los informes generados.
Este contrato se rige por la ley de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o terminación será resuelta mediante arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago), bajo su Reglamento de Arbitraje Comercial vigente, con sede en Santiago de Chile, en idioma español, ante árbitro arbitrador. Las partes renuncian expresamente a los recursos de apelación y casación. El árbitro tendrá facultad para resolver su propia competencia.
El Cliente declara que contrata el Servicio para su incorporación al desarrollo o explotación de su giro comercial, y no como destinatario final de consumo en los términos de la Ley 19.496.
QSP Index puede actualizar estos Términos con 30 días de aviso previo al correo registrado del administrador de la empresa. Si el cambio es material y el Cliente no lo acepta, puede terminar el contrato dentro de ese plazo sin cargo adicional. El uso continuado del Servicio tras el aviso implica aceptación de los nuevos términos.
Los términos de órdenes de compra u otros documentos del Cliente que contradigan estos Términos no tendrán efecto, salvo acuerdo escrito firmado por ambas partes.